CÓMO AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS EN TURISMO TRAS LA COVID19

¿Cómo será el turismo cuando todo esto acabe? ¿Qué buscará el “turista post-Covid19”? ¿Qué determinará su elección de viaje? La crisis sanitaria que vivimos abre muchas incógnitas de futuro en el turismo pero también muchas certezas, entre ellas, una: es necesario prepararse ya para los viajeros de mañana, es necesario saber cómo afrontar los retos del turismo tras la COVID19. Por ello, Turisme Comunitat Valenciana lanza un nuevo programa de formación on line a través de la Red de Centres de Turisme: Nuevos retos en turismo tras la COVID19.

Este programa continua la primera oferta formativa Webinars frente a COVID19 que se imparte a través del programa CreaTurisme y que pretende dar respuesta a las preocupaciones más urgentes de empresas y destinos durante el estado de alarma activado por la pandemia.

Ahora,  la Red de CdT ofrece el programa Nuevos retos en turismo tras la COVID19 que se estructura en módulos para analizar los diferentes retos que el turismo deberá afrontar una vez acabe la crisis sanitaria:

  • 5 retos para la motivación turística y la gestión

  • 5 retos para mejorar la gestión de restaurantes

  • 5 retos del turismo en espacios naturales y rurales

  • 5 retos tecnológicos y de inteligencia turística

  • 5 retos para remontar experiencias eno-gastronómicas

  • 5 retos para mejorar la experiencia turística

  • 5 retos del sector de alojamiento

  • 5 retos de liderazgo para vencer la crisis de la COVID19 en turismo

Cada módulo contará con un moderador y 5 ponentes que ofrecerán sesiones de una hora de duración, consistentes en 45 minutos de exposición y 15 minutos para que los asistentes realicen preguntas. No es obligatorio realizar todas las sesiones de cada módulo, cada interesado puede inscribirse a las sesiones que desee.

5 retos de liderazgo para vencer la crisis de la COVID19 en el turismo

El módulo 5 retos para el sector de alojamiento se inicia el 26 de mayo y acaba el 9 de junio.

El nuevo liderazgo después del impacto de la COVID19 

Día y hora: 26 de mayo a las 12h

Ponente: Doménech Biosca, Presidente de la Asociación de Directivos y Expertos en empresas turísticas

Moderador: Javier Solsona, director del área de formación de Turisme Comunitat Valenciana.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Atención cinco estrellas a los nuevos clientes 

Día y hora: 28 de mayo a las 12h

Ponente: Doménech Biosca, Presidente de la Asociación de Directivos y Expertos en empresas turísticas

Moderador: Francisco Juan, Director del CdT de Benidorm

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Motivar a nuestro equipo en tiempos difíciles 

Día y hora: 2 de junio a las 12h

Ponente: Doménech Biosca, Presidente de la Asociación de Directivos y Expertos en empresas turísticas

Moderador: Francisco Juan, Director del CdT de Benidorm

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Cómo debemos tentar al cliente para vender más 

Día y hora: 4 de junio a las 12h

Ponente: Doménech Biosca, Presidente de la Asociación de Directivos y Expertos en empresas turísticas

Moderador: Antonio Crespo, director del CdT de Alicante

GRABACIÓN DEL WEBINAR

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La queja y el conflicto: cómo resolverlos 

Día y hora: 9 de junio a las 12h

Ponente: Doménech Biosca, Presidente de la Asociación de Directivos y Expertos en empresas turísticas

Moderador: Antonio Crespo, director del CdT de Alicante.

INSCRIPCIÓN

5 retos para el sector de alojamiento

El módulo 5 retos para el sector de alojamiento se inicia el 13 de mayo y acaba el 20.

El producto hotelero del postconfinamiento 

Día y hora: 13 de mayo a las 10h

Ponente: Diego Fernández Pérez de Ponga, director corporativo revenue de Palladium Hotel Group

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Gestión de recursos humanos en la desescalada del Covid19 

Día y hora: 15 de mayo a las 10h

Ponente: Ximo Vañó. Director Departamento Laboral PwC Levante.

El webinar incluye información sobre qué decisiones laborales tomar en caso de ERTE.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Revenue en tiempos de coronavirus 

Día y hora: 18 de mayo a las 10h

Ponente: Chema Herrero, CEO de BedsRevenue

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Gestión económica de alojamientos en tiempos de crisis

Día y hora: 19 de mayo a las 10h

Ponente: Salvador Aparisi, director general del Barceló Torre de Madrid

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Los nuevos protocolos sanitarios para el sector del alojamiento

Día y hora: 20 de mayo a las 10h

Ponente: Nuria Montes, secretaria general de Hosbec y Jordi Sanjuan, director de Hosbec Salud.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

5 retos para mejorar la experiencia turística

El módulo 5 retos para mejorar la experiencia turística se inicia el 4 de mayo y está coordinado bajo la estrategia CreaTurisme de Turisme Comunitat Valenciana.

5 claves para generar experiencias de nicho

Día y hora: 4 de mayo a las 10h

Ponente: Virgilio Beltrán, biólogo, educador ambiental y guía ornitológico.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

El turismo que viene será sostenible o no será: 3 oportunidades y 5 claves para diseñar experiencias de valor

Día y hora: 5 de mayo a las 10h

Ponente: Javier Tejera, CEO de Ecotouristing y consultor especializado en turismo sostenible

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Pasión, innovación y creatividad para la creación de experiencias de calidad

Día y hora: 6 de mayo a las 12h

Ponente: Raül Carbonell, ingeniero, coach y co-fundador de TotGlobo

GRABACIÓN DEL WEBINAR

The new normal: adaptando nuestros productos al nuevo escenario

Día y hora: 7 de mayo a las 10h

Ponente: David Mora, consultor y formador especializado en turismo

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Diseño de experiencias enogastronómicas para llenar un destino en nivel 0 

Día y hora: 11 de mayo a las 12h

Ponente: Manel Colmenero, consultor, formador, empresario especializado en turismo creativo, gastronómico y de experiencias.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

5 retos para la motivación turística y la gestión

El primer módulo 5 retos para la motivación turística y la gestión se imparte desde el 8 de abril hasta el 22 de abril. Está coordinado por Rafael de Jorge, fundador de Growtur, experto en marketing digital e innovación en turismo y profesor en centros como la Universitat de Barcelona y diversas escuelas de marketing y hostelería.

Los 5 webinars que se incluyen en este módulo son los siguientes:

Actitud ante la incertidumbre. Claves de “Positivismo Inteligente” para épocas de crisis

Día y hora: 8 de abril a las 11h

Ponente: Fabián Villena, Director en Instituto de Actitudes Positivas.

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Es momento de comunicar

Día y hora: 15 de abril a las 12h

Ponente: Raquel Lara, Asesora de comunicación de empresas turísticas. Profesora en Euroula, Escuela de Turismo.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

2021: Nueva era de crecimiento ético

Día y hora: 16 de abril a las 12h

Ponente: Rafael de Jorge, fundador de Growtur, experto en marketing digital y profesor universitario

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Del transhumanismo al transturismo: nuevas ideas y enfoques para nuestro negocio

Día y hora: 21 de abril a las 18h

Ponente: Eurídice Cabañes, CEO de Arsgames, Doctora en Filosofía por la Universidad Autónoma de Madrid cum laude mención internacional con la tesis «La tecnología en las fronteras».

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Liderazgo Digital para el Teletrabajo

Día y hora: 22 de abril a las 12h

Ponente: Rafael de Jorge, fundador de Growtur, experto en marketing digital y profesor universitario.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

5 retos para mejorar la gestión de restaurantes

El segundo módulo 5 retos para mejorar la gestión de restaurantes se inicia el 15 de abril y ya está abierta la inscripción para los 5 webinars preparados bajo la marca gastroturística L’Exquisit Mediterrani y la coordinación de Óscar Carrión.

Estrategias empresariales para tiempos de crisis

Día y hora: 15 de abril a las 10h

Ponente: Nicolás Ayela, director de APS Hostelería

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Gestión eficaz de los recursos humanos para restaurantes

Día y hora: 16 de abril a las 10h

Ponente: Jorge Sanz, socio director Grupo Delfinder

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Delivery y take-away, el futuro del negocio de la hostelería

Día y hora: 17 de abril a las 10h

Ponente: Manel Morillo, socio director de Con Gusto

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Las operaciones: la clave del éxito en un restaurante

Día y hora: 20 de abril a las 10h

Ponente: Arístides Sanjuán, consultor de restaurantes en APS Hostelería

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Comunicación digital en tiempos convulsos

Día y hora: 21 de abril a las 12h

Ponente: Óskar García, KAMM de Food Fighters

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

5 retos del turismo en espacios naturales y rurales

El módulo 5 retos del turismo en espacios naturales y rurales se inicia el 21 de abril y ya puedes inscribirte en cualquiera de ellos.

Vendiendo en verde

Día y hora: 21 de abril a las 10h

Ponente: Alberto Galloso, consultor turístico y CEO de Saó Viajes Naturales

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Acciones de marketing online para empresas de turismo de interior

Día y hora: 23 de abril a las 16h

Ponente: Juan Castro, gerente de Castro Consulting

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Comunicar y vender mejor en nuestra web 

Día y hora: 24 de abril a las 12h

Ponente: Germán Zollinguer, gerente Turisapp

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Comunicar en redes sociales en tiempos de crisis: nuevas ideas y enfoques para nuestro negocio

Día y hora: 28 de abril a las 12h

Ponente: Blanca López, directora Handric Comunicación

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Analizar la experiencia de compra del cliente de turismo de interior

Día y hora: 30 de abril a las 12h

Ponente: Fernando Ruiz, director Squarefer

GRABACIÓN DEL WEBINAR

5 retos tecnológicos y de inteligencia turística

El módulo 5 retos tecnológicos y de inteligencia turística se inicia el 23 de abril y está coordinado por el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas, Invat·tur.

Navegando la tormenta: indicaciones clave para un rumbo de salida

Día y hora: 23 de abril a las 10h

Ponente: Álex Villeyra, director de operaciones de Mabrian Technologies

En este webinar se analizarán los datos clave para conocer cómo evoluciona el turismo de la Comunitat Valenciana y la aplicación del Big Data, con la monitorización de la COVID19, para saber la percepción turística de los destinos, su seguridad, su oferta de alojamiento, etc.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Optimización de estrategias de email marketing para el sector turístico

Día y hora: 24 de abril a las 10h

Ponente: Rául Abad, marketing manager de AdSalsa

El email marketing sigue siendo una de las herramientas más importantes para que empresas y destinos turísticos mantengan e incrementen la relación con sus clientes.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Storytelling para el turismo: cómo comunicar a través de las historias

Día y hora: 27 de abril a las 10h

Ponente: Elia Guardiola, CEO de Serendipia

En este webinar veremos cómo comunicar la historia de tu negocio turístico, los pasos para crear un excelente storytelling, cómo hacer uso del marketing emocional en nuestros contenidos, cómo priorizar la experiencia de usuarioa por encima de las ventas para incrementar las mismas, y veremos las preguntas que nadie te/se hace y que son necesarias.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

Aplicación de la Inteligencia Artificial al turismo tras la COVID19 

Día y hora: 29 de abril a las 10h

Ponente: Toni Sánchez, Director de Innovación de Dinapsis e Hidraqua

En la actual situación que atraviesa el sector, la IA está siendo una de las tecnologías con mayor crecimiento cuya aplicación al turismo abre un abanico de oportunidades.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

La transformación digital ya está aquí: claves para el sector turístico

Día y hora: 30 de abril a las 10:30h

Ponente: César Mariel, CEO de Iristrace

El webinar abordará las principales claves para que el sector turístico se adapte al proceso de transformación digital que ha acelerado la actual crisis sanitaria.

GRABACIÓN DEL WEBINAR

5 retos para remontar producto eno-gastroturístico

El módulo 5 retos para remontar experiencias eno-gastronómicas se inicia el 27 de abril y está coordinado, bajo la marca gastroturística L’Exquisit Mediterrani, por Manuel Colmenero, agente de viajes, consultor y docente especializado en enoturismo y turismo experiencial.

En este módulo se incluyen 3 seminarios y 2 talleres. Los talleres disponen de plazas de limitadas, motivo por el cuál se abrirá su inscripción sólo a los asistentes a los seminarios previos.

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Pescaturismo y turismo marinero

Día y hora: 27 de abril a las 12h

Ponente: Francisco Gracia Terol, agente de viajes y asesor de pescaturismo, Trip&Feel

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Aceite y agroturismo

Día y hora: 28 de abril a las 10h

Ponente: Cati Corell, directora de producto y agroturismo en Cooperativa Viver

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Enoturismo y cultura del vino

Día y hora: 29 de abril a las 12h

Ponente: Valeria Valdebenito, agente de viajes en Ambia Tours y vicepresidenta de la Ruta del Vino de Valencia.

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GRABACIÓN DEL WEBINAR

Taller: Diseñar acciones para nuevos escenarios (sesión 1)

Día y hora: 4 de mayo a las 12h

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GRABACIÓN DEL TALLER

Taller: Diseñar acciones para nuevos escenarios (sesión 2)

Día y hora: 7 de mayo a las 12h

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GRABACIÓN DEL TALLER

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  • Debes disponer de internet de alta velocidad. Es posible hacer una prueba de diagnóstico haciendo clic aquí.
  • Es mejor seguir el webinar desde un ordenador, y no desde el móvil, que tiene funciones más limitadas.
  • Usa cascos durante la sesión. No es recomendable utilizar un micrófono o altavoces externos. Si bien las preguntas se hacen de manera escrita, el ponente puede considerar pertinente dar la palabra a algún participante.
  • Para que la plataforma funcione a plena capacidad, se aconseja cerrar cualquier otra aplicación que se tenga abierta durante el webinar.

Si por alguna razón, no puedes asistir a los webinars en directo, a las horas definidas, posteriormente podrás acceder a la grabación de su contenido puesto que se publicarán en el canal de You Tube de Turisme Comunitat Valenciana.